老王到服务大厅去办业务,抽到了8号,已经等了一个多小时还没到他,然后他就出去抽了根烟。回来后发现9号正在窗口办理业务。没办法他又去抽了一个号,是28号,他非常生气的找前台理论.由你接待,你会怎么处理? 请现场模拟。